FAQ

Bij Gecko Covers kunt u op verschillende manieren betalen. Aan geen van deze betalingswijzen zijn extra kosten verbonden.

Met creditcard (Visa, MasterCard, Maestro). U kunt uw creditcardgegevens veilig invoeren in onze beveiligde SSL-procedure. Samen met uw creditcardmaatschappij zorgen wij voor een correcte afhandeling van uw bestelling.

Met Paypal. Betaal uw bestelling eenvoudig en snel met uw PayPal-account. Gewoon inloggen en één klik op de knop zorgt voor een veilige overboeking van het bedrag.

Met bankoverschrijving. Nadat je besteld hebt, ontvang je een e-mail met de bankgegevens die je nodig hebt om het bedrag van de bestelling over te maken. Zodra we de betaling hebben ontvangen, zullen we de bestelling automatisch verzenden. Houd er rekening mee dat de bank enkele dagen nodig heeft om uw betaling te verwerken.

ook via ideal 

Gecko Covers is een gecertificeerde partner van Buckaroo. Buckaroo BV is een Payment Service Provider (PSP). Als PSP stelt Buckaroo webwinkels in staat online betaalmethoden aan te bieden in hun webshop. Dit garandeert de consument een gemakkelijk en veilig online betalingsproces.

Secure sockets layer (SSL) is een certificaat dat online communicatie beveiligt. Dit certificaat zorgt ervoor dat er op een veilige manier met uw gegevens wordt omgegaan.

Wanneer je een account hebt en om een bepaalde reden het betalingsproces niet voltooit, wordt je onvolledige bestelling in je account weergegeven, zodat je de betalingsgegevens op een later tijdstip kunt voltooien.

Als u geen account heeft en u stopt voordat u de betalingsgegevens heeft ingevuld, moet u een nieuwe bestelling plaatsen. Voltooi elke stap in het bestelproces correct.

Wanneer u een account heeft bij Gecko Covers, kunt u altijd de status van uw bestelling controleren door in te loggen op onze website. Neem bij onduidelijkheden contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@telco-acc.com. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je altijd een bevestigingsmail.

Als je een bestelling hebt geplaatst zonder account, ontvang je een bevestigingsmail zodra de bestelling is verzonden. Aangezien u geen account heeft, kunt u de status van de bestelling niet controleren. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via support@telco-acc.com.

Wij verwerken uw bestelling direct nadat u heeft besteld. Mocht er iets niet kloppen in de bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@telco-acc.com voor verdere hulp.

Ja, u ontvangt de trackingcode. Wij verzenden uw bestelling altijd met track & trace; u ontvangt een e-mail met de trackinginformatie zodra uw pakket ons magazijn heeft verlaten.

Wanneer u meerdere artikelen heeft besteld, wordt uw bestelling als één pakket verzonden. Het kan zijn dat een van de door jou bestelde artikelen tijdelijk niet op voorraad is. Uw bestelling wordt dan verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij u anders heeft aangegeven. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar support@telco-acc.com.

Het kan zijn dat u een Gecko Cover (of accessoire) heeft besteld bij een van onze partners. Heeft u vragen, klachten of andere opmerkingen over dit product, dan willen wij u vragen eerst contact op te nemen met de betreffende partner. Als dit geen oplossing biedt, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail support@telco-acc.com

 

Winkelwagen