FAQ

Gecko Covers propose plusieurs méthodes de paiement. Aucune de ces méthodes n’engendre des frais supplémentaires.

Par carte de crédit (Visa, MasterCard, Maestro).  Vous pouvez saisir les données de carte de crédit en toute sécurité à l’aide de notre procédure sécurisée SSL. En coopération avec votre organisme de crédit, nous assurons le bon traitement de votre paiement.

Avec PayPal.  Vous pouvez payer votre commande rapidement et simplement avec votre compte PayPal. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et en un clic, le montant est transféré en toute sécurité.

Par virement bancaire.  Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail avec les données bancaires dont vous avez besoin pour transférer le montant de votre commande. Une fois que nous avons reçu le paiement, nous expédions automatiquement votre commande. N’oubliez pas que la banque a besoin d’un ou deux jours pour traiter votre paiement.

Gecko Covers est un partenaire certifié de Buckaroo. Buckaroo BV est un prestataire de service de paiement (PSP). En tant que PSP, Buckaroo permet aux boutiques en ligne de proposer une méthode de paiement en ligne dans leur boutique. Cela garantit aux consommateurs un accès simple et sécurisé à une procédure de paiement en ligne.

La procédure Secure Sockets Layer (SSL) est un certificat qui sécurise les communications en ligne. Ce certificat garantit que vos données sont traitées de manière sécurisée.

When you have an account and for a reason you do not finish the payment process, your incomplete order will be listed in your account, enabling you to complete the payment details at a later time.

When you do not have an account and you stop before completing the payment details, you will need to place a new order. Please complete every step in the order process correctly.

Lorsque vous avez un compte chez Gecko Covers, vous pouvez toujours vérifier l’état de votre commande en vous connectant à notre site. Si quelque chose n’est pas clair, veuillez contacter le service client en nous envoyant un message à support@telco-acc.com. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez toujours un e-mail de conformation.

Si vous avez effectué une commande sans avoir de compte, vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande expédiée. Puisque vous n’avez pas de compte, vous ne pouvez pas vérifier l’état de votre commande. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter support@telco-acc.com.

Nous traitons votre commande dès que vous l’avez effectuée. En cas d’erreur dans la commande, veuillez contacter notre service client en envoyant un message à support@telco-acc.com pour obtenir de l’aide.

Oui, vous recevrez un code de suivi. Nous expédions toujours votre commande avec un suivi ; vous recevrez un e-mail avec l’information de suivi une fois que votre colis quitte notre entrepôt.

Lorsque votre commande comprend plus d’un article, votre commande sera expédiée dans un colis. Il est possible qu’un article que vous avez commandé soit temporairement en rupture de stock. Nous expédions votre commande dès que tous les articles sont disponibles, sauf indication contraire de votre part. Vous pouvez nous l’indiquer en envoyant un message à support@telco-acc.com.

Il se peut que vous ayez acheté un étui Gecko (ou accessoire) chez un de nos partenaires. Si vous avez des questions, des plaintes ou une autre remarque au sujet de ce produit, nous vous demanderons tout d’abord de contacter notre partenaire. Si cela ne vous aide pas, veuillez contacter le service client en nous envoyant un message à support@telco-acc.com.

 

1 of 474 reviews

“Really fast shipment! I ordered my cover on thursday and it arrived on monday in Spain!”
- Patricia Garcia M.

Our customers gave us an average 9 after 474 reviews

Shopping cart