FAQ

Gecko Covers bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Keine dieser Zahlungsmethoden verursacht zusätzliche Kosten.

Mit Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro).  Sie können Ihre Kreditkartendaten sicher mit unserem gesicherten SSL-Verfahren eingeben. Gemeinsam mit Ihrem Kreditkartenunternehmen sorgen wir für die korrekte Abwicklung Ihrer Bestellung.

Mit Paypal.  Bezahlen Sie Ihre Bestellung einfach und schnell per Paypal. Melden Sie sich einfach an und ein Klick auf die Schaltfläche sorgt dafür, dass der Betrag sicher überwiesen wird.

 

Per Banküberweisung. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Bankdaten, die Sie zur Überweisung des Rechnungsbetrags benötigen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, versenden wir die Ware automatisch. Bitte beachten Sie, dass die Bank einige Tage braucht, um Ihre Zahlung zu bearbeiten.

Gecko Covers ist zertifizierter Partner von Buckaroo. Buckaroo BV ist Zahlungsservice-Provider (PSP). Als PSP ermöglicht Buckaroo Webshops, in ihrem Webshop Onlinezahlungsoptionen anzubieten. Dies garantiert dem Verbraucher ein unkompliziertes und sicheres Online-Zahlungsverfahren.

Secure Sockets Layer (SSL) ist ein Zertifikat, das die Online-Kommunikation sichert. Mit diesem Zertifikat wird sichergestellt, dass Ihre Daten geschützt verarbeitet werden.

Wenn Sie ein Konto haben und aus irgendeinem Grund den Zahlungsvorgang nicht abschließen, wird Ihre unvollständige Bestellung in Ihrem Konto aufgeführt, so dass Sie die Zahlungsangaben zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen können. 

Wenn Sie kein Konto haben und vor der Eingabe der Zahlungsdaten abbrechen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Achten Sie bei der Bestellung darauf, dass alle Schritte des Bestellvorgangs korrekt durchgeführt werden.

Wenn Sie ein Konto bei Gecko Covers haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen. Melden Sie sich dazu auf unserer Website an. Wenn etwas unklar ist, wenden Sie sich bitte über die E-Mail-Adresse support@telco-acc.com. an unseren Kundendienst. Sobald Ihre Ware versandt wurde, erhalten Sie immer eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie ohne Konto eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie nach dem Versand der Bestellung eine E-Mail zur Bestätigung. Da Sie kein Konto haben, können Sie den Status der Bestellung nicht überprüfen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@telco-acc.com.

Wir werden Ihren Auftrag direkt nach der Bestellung bearbeiten. Sollte irgendetwas mit der Bestellung nicht stimmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Senden Sie dazu eine E-Mail an support@telco-acc.com und Sie erhalten weitere Informationen.

Ja, Sie erhalten den Tracking-Code. Wir versenden Ihre Bestellung immer mit Track & Trace; nach dem die Ware unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit den Trackinginformationen.

Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellt haben, wird Ihre Bestellung in einem Paket versandt. Es kann sein, dass einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist. In diesem Fall wird Ihre Bestellung versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind. Es sei denn, Sie haben etwas anderes angegeben. Dies ist möglich, indem Sie eine E-Mail an support@telco-acc.com. senden.

Möglicherweise haben Sie bei einem unserer Partner eine Gecko-Hülle (oder Zubehör) bestellt. Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder sonstige Anmerkungen zu diesem Produkt haben, möchten wir Sie bitten, sich zunächst an den jeweiligen Partner zu wenden. Wenn sich daraus keine Lösung ableitet, wenden Sie sich bitte per E-Mail wie folgt an unseren Kundendienst support@telco-acc.com.

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- Patricia Garcia M.

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